Privacy Policy – Ella Sicily

Informativa sulla Privacy - F.M. Real Estate "Ella Suites & Apartments"

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui F.M. Real Estate, in qualità di gestore della struttura ricettiva "Ella Suites & Apartments" (di seguito, la "Struttura"), raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli ospiti e degli utenti (di seguito, gli "Interessati") in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, "GDPR") e la normativa nazionale applicabile.

La Struttura si trova a Terrasini, un paese in provincia di Palermo, e offre camere e appartamenti per soggiorni brevi (vacanza, lavoro e altre esigenze).

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è F.M. Real Estate, con sede legale in Via Empedocle,1 90049 Terrasini..

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Indirizzo email: ella@inforeception.com
Numero di telefono: (+39) 392 595 2637

3. Tipologia di Dati Raccolti

La Struttura può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Categoria di Dati	Esempi di Dati Raccolti
Dati Identificativi	Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale/partita IVA, nazionalità, copia del documento d'identità (per obblighi di legge)
Dati di Contatto	Indirizzo di residenza/domicilio, numero di telefono, indirizzo email
Dati di Prenotazione e Soggiorno	Date di check-in e check-out, numero di persone, tipo di alloggio prenotato (camera o appartamento), richieste speciali (es. allergie)
Dati di Pagamento	Informazioni sulla carta di credito o altri dati relativi al pagamento (trattati in modo sicuro e solo per il tempo necessario alla transazione)
Dati di Utilizzo dei Servizi	Informazioni relative all'utilizzo della piscina e degli spazi esterni, richieste di servizi accessori
Dati raccolti tramite sistemi di videosorveglianza	Immagini registrate nelle aree comuni esterne (se presenti e segnalate)

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è finalizzato al perseguimento degli scopi indicati di seguito, in base alle relative basi giuridiche:

Finalità del Trattamento	Base Giuridica
Adempimento Obblighi di Legge (es. comunicazione dati all'Autorità di Pubblica Sicurezza - "Schedine Alloggiati")	Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)
Esecuzione del Contratto di Soggiorno (gestione prenotazione, check-in/out, fornitura servizi)	Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
Gestione Amministrativa e Contabile (emissione fatture, riscossione pagamenti)	Obbligo legale e Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. c e b, GDPR)
Miglioramento dei Servizi (richiesta di feedback, analisi statistiche interne)	Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
Invio di comunicazioni promozionali/newsletter (solo se specificamente autorizzato)	Consenso dell'Interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
Tutela del patrimonio e sicurezza delle persone (videosorveglianza)	Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza. Tutti gli alloggi sono dotati di cassette di sicurezza per garantire la protezione dei beni degli ospiti.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che agiscono come Responsabili del Trattamento (es. commercialista, consulenti IT, società di gestione del software di prenotazione) o come Titolari Autonomi (es. Autorità di Pubblica Sicurezza per obblighi di legge, istituti bancari per la gestione dei pagamenti).

I dati non saranno diffusi, salvo espresso consenso.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, adempiendo agli obblighi di legge e tutelando i legittimi interessi del Titolare.

Dati per obblighi di legge (es. Schedine Alloggiati): conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente (generalmente 5/10 anni a seconda della finalità).
Dati contrattuali/amministrativi: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali.
Dati per marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Interessato.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di Interessato, l'utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Diritto di accesso (ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati);
Diritto di rettifica (ottenere la correzione dei dati inesatti);
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
Diritto di limitazione del trattamento;
Diritto alla portabilità dei dati (ricevere in un formato strutturato i dati forniti al Titolare);
Diritto di opposizione al trattamento;
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca);
Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (File - Garante Privacy).

I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una richiesta via email o posta ordinaria ai recapiti del Titolare indicati al punto 2.

9. Rinvio

Per ulteriori dettagli o informazioni, si prega di fare riferimento alla documentazione completa e aggiornata disponibile presso la reception della Struttura o contattando il Titolare del Trattamento.

Data ultimo aggiornamento: 09 Gennaio 2026